SUFE校友学堂 | 2022年“再上一堂课”线下首讲：产业电商视角的汽车后市场服务创新

劳帼龄教授从“十四五规划”、“G20峰会”、“金砖会议”等国际国内大事件入手，强调了数字化经济转型为大势所趋，以及我国作为电商大国在该进程中的重要作用。劳教授向校友传达了学校与临港新片区的战略合作项目，她还特别指出上海财经大学信息学院今年正迈入不惑之年，在全国最早开设电子商务专业，相信未来会有更好的发展。

朱炎校友从产业电商的角度分析汽车售后市场的服务创新，通过途虎养车的数字化转型案例，为大家深度剖析了数字产业化和产业数字化在电子商务创新领域的应用，赋能传统产业转型升级不断迈进。他详细介绍了途虎养车的创业历程。他指出，途虎的发展是与电子商务共同成长的历程，从开始的网站到APP再到小程序，将养车的环节流程化、标准化，持续提升用户体验，为用户创造价值，目前已成为中国汽车养护平台的领头羊。朱总特别描述了数字化在供给端、消费端乃至整个链条中产品保真、服务水平保质、效率提升、规模化扩张等方面带来的竞争优势。他还提到，在新能源汽车市场规模不断扩大的背景下，途虎将如何继续身披数字化战袍，迎接新挑战，实现跨越式发展。

途虎养车是今年入选中欧商学院的优秀案例，三个小时的课程浓缩还原了一个本土企业锚定方向，不断创新的鲜活经历，场下观众全神贯注，并与嘉宾就“现有商业模式基础上如何实现新增长”、“营业资金的高效管理”、“非标准化业务的数字化问题”、“系统后代搭建的迭代”、“线上线下一体化进程”、“做强核心业务与拓展新业务二者的选择”等方面进行的热烈互动。